Las integraciones se han convertido en una palanca estratégica clave para los proveedores de software. Les permiten responder mejor a las necesidades de sus clientes y ampliar su mercado.
Si ya has implementado conexiones con software de terceros, sabes que las integraciones son costosas de construir y aún más exigentes de mantener.
El mantenimiento de integraciones abarca todas las acciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y la estabilidad a largo plazo de las conexiones entre un producto de software y una aplicación de terceros. Mantener las integraciones suele consumir recursos considerables y puede convertirse rápidamente en un auténtico quebradero de cabeza para los equipos técnicos.
En este artículo, Chift presenta los retos del mantenimiento de integraciones y las mejores prácticas que puedes adoptar para garantizar un enfoque estructurado y eficiente.
Los retos del mantenimiento de integraciones
Los proveedores de software que conectan sus herramientas con aplicaciones de terceros se enfrentan a varios retos a la hora de mantener estas integraciones.
Evolución constante de las API
El software al que quieres conectarte evoluciona constantemente. Cuando se añaden nuevas funcionalidades o se modifican las existentes, esto repercute en la API y, por tanto, en las integraciones. Por eso es necesario actualizar las integraciones en consecuencia.
Lo mismo ocurre cuando el proveedor actualiza sus protocolos de seguridad. Esto puede afectar a los métodos de autenticación y obligar a actualizar las integraciones.
Elevados costes de mantenimiento
Construir una integración a medida representa un coste significativo, que varía en función de la complejidad de los sistemas, los requisitos de negocio y los protocolos de seguridad.
Mantener este tipo de integraciones a medida puede costar hasta 50.000 € al año, sin contar el coste de oportunidad de desviar recursos de desarrollo.
El tiempo dedicado a gestionar integraciones es tiempo que no se dedica a mejorar las funcionalidades de tu producto. Esto puede retrasar tu hoja de ruta y la corrección de errores.
«Construir integraciones implica altos costes de desarrollo, pero sobre todo, fuertes costes de mantenimiento. Gestionar decenas de API utilizadas solo por una parte de nuestros clientes no es nuestra prioridad. Estratégicamente, resulta más pertinente colaborar con socios especializados en este ámbito.» Nicolas Mille, Product Manager en Agicap
Una complejidad creciente a medida que aumentan las integraciones
Conectar tu software con las aplicaciones de tus clientes es una clara ventaja competitiva. Sin embargo, a medida que crece el número de integraciones, también lo hace el riesgo de problemas.
Cuantas más integraciones tienes, más compleja resulta su gestión. Esto aumenta el número de errores y la probabilidad de tener que apartar a tus equipos para corregirlos.
Por tanto, necesitas adoptar un enfoque escalable y dotarte de herramientas para automatizar y monitorizar las integraciones.
Variabilidad de las API de terceros
Las respuestas inesperadas de las API de terceros pueden generar errores e incidencias, lo que exige la intervención constante de los desarrolladores.
Además, cada API tiene sus propias particularidades (formatos de respuesta, lógica de negocio, documentación). Los equipos técnicos deben adaptarse y resolver cada problema caso por caso.
Mejores prácticas para un mantenimiento estructurado de las integraciones
Estas son cinco mejores prácticas para una gestión optimizada de las integraciones:
- Planificación estructurada de los datos: garantiza la coherencia, la calidad y la seguridad de los intercambios de datos. Permite anticipar los cambios de formato y las necesidades de negocio.
- Monitorización continua: permite seguir en tiempo real la disponibilidad, el rendimiento y los posibles errores de las integraciones.
- Pruebas automatizadas: verifican de forma continua que las integraciones funcionan correctamente y que se mantiene la coherencia de los datos. Los problemas se detectan y se corrigen más rápido.
- Gestión proactiva de las versiones de las API: anticipar los cambios de las API y vigilar las actualizaciones de versión es esencial.
- Uso de SDK para simplificar las integraciones: los kits de desarrollo de software facilitan las integraciones y garantizan un mejor cumplimiento de los requisitos de las API.
Cómo Chift elimina los retos del mantenimiento de integraciones
Con sus Unified APIs y sus Syncs, Chift elimina los retos del mantenimiento de integraciones y te permite centrarte en tu propio producto.
Las Unified APIs de Chift
Una Unified API es una interfaz que se conecta a múltiples aplicaciones. En lugar de construir y mantener numerosas integraciones a medida con API de terceros, un proveedor de software se conecta una sola vez a este punto de entrada único para interactuar con muchas aplicaciones.
Las Unified APIs simplifican enormemente el mantenimiento de las integraciones. Cuando una API de terceros evoluciona, la Unified API se adapta. Esto reduce drásticamente los recursos necesarios para construir y mantener las integraciones.
Chift ofrece Unified APIs que cubren una amplia gama de herramientas (contabilidad, facturación, e-commerce, TPV, etc.) mediante una única integración.
Integraciones listas para usar con Syncs
Los Syncs de Chift son conectores preconfigurados que automatizan los flujos de datos entre aplicaciones. Los Syncs están diseñados para desplegarse rápidamente y sin código.
Los Syncs conectan tu herramienta con una Unified API, que a su vez agrupa multitud de software de terceros.
Por ejemplo, el Invoice Sync permite a un proveedor de software de contabilidad conectarse fácilmente a las herramientas de facturación de sus clientes para importar sus datos.
Cómo gestiona Chift el mantenimiento de las integraciones
Una vez que una integración está en marcha, Chift se encarga de su mantenimiento continuo. Monitorizamos de forma permanente las API de terceros y realizamos las actualizaciones necesarias cada vez que se producen cambios.
Pero nuestra verdadera ventaja reside en nuestro enfoque proactivo: mantenemos relaciones estrechas con los proveedores de software. Esto significa que a menudo estamos informados con antelación de los próximos cambios, lo que nos permite anticiparnos y prepararnos antes de que surjan los problemas. Tus integraciones se mantienen estables y fiables sin ningún esfuerzo por tu parte.
En Chift dedicamos tiempo a las alianzas con los proveedores de software porque sabemos que anticipar el cambio es la clave del rendimiento a largo plazo. Con nosotros, tus equipos técnicos no tienen que preocuparse por seguir el ritmo de los cambios en las API. Pueden centrarse por completo en lo que de verdad importa: construir un gran producto.
«El tiempo que dedicamos a desarrollar y mantener una integración es tiempo que no dedicamos a mejorar nuestro producto. Y lo que más les importa a nuestros clientes es precisamente la calidad de ese producto.» Alessandro Drappa, CEO de Recovr
Puntos clave
Mantener hoy las integraciones internamente es como gestionar tus propios servidores: sencillamente, ya no tiene sentido.
- El mantenimiento de las integraciones es tan crítico como el desarrollo inicial, y mucho más costoso si se gestiona mal.
- Las API evolucionan constantemente, las conexiones se multiplican y cada cambio pone en riesgo la estabilidad de tu producto.
- Chift aporta un equipo dedicado, pruebas automatizadas, monitorización en tiempo real y, sobre todo, relaciones directas con los proveedores de software para adelantarse a los próximos cambios.
En resumen, ya no tienes que preocuparte por ello.
Con Chift puedes centrarte al 100 % en construir tu producto y hacer crecer tu negocio. Deja el mantenimiento en manos de los expertos.
.webp)
