Cómo Pleo aceleró su Go-To-Market con Chift

Pleo necesitaba integraciones contables para su lanzamiento en Francia. Al aliarse con Chift, su equipo ahorró más de 1.800 horas de desarrollo y ganó velocidad de onboarding y satisfacción de cliente.

Como líder de su categoría en gestión de gastos, la estrategia de crecimiento de Pleo depende de integrarse sin fricciones con los ecosistemas contables de sus clientes para exportar las facturas de compra y los datos de proveedores a la contabilidad. En los mercados angloparlantes, eso significa trabajar con un puñado de herramientas comunes como Xero o QuickBooks. Pero Francia presentaba un panorama muy distinto.

“Francia es única porque todo está localizado cuando se trata de software financiero. Hay una enorme dependencia de actores como Sage, Cegid y herramientas regionales más pequeñas que no se usan necesariamente en otras partes de Europa.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Aunque estas herramientas son esenciales para llegar a los clientes franceses, plantean retos técnicos y estratégicos:

• API oscuras o sin documentar
• Marcos regulatorios estrictos
• Formatos regionales muy diversos
• Volúmenes de mercado menores por herramienta, lo que hace difícil justificar un desarrollo interno

Internamente, Pleo calcula que lleva de 12 a 16 semanas llevar una sola integración contable desde el análisis inicial hasta su disponibilidad comercial. Multiplicado por todas las plataformas francesas necesarias, ese plazo habría retrasado muchísimo su estrategia de go-to-market y consumido cientos de horas de desarrollo.

Para superar la complejidad de integrarse con múltiples herramientas contables locales en Francia, Pleo se alió con Chift y aprovechó su API Unificada de contabilidad. En lugar de desarrollar y mantener conectores separados para cada plataforma, Chift construyó una única conexión entre Pleo y la API Unificada de Chift, lo que desbloqueó al instante la compatibilidad con decenas de programas de contabilidad como Sage, Cegid y Pennylane.

“Gracias a la API unificada de Chift, entregamos 4 integraciones terminadas en menos de 4 a 6 semanas. Eso es unas 10 veces más rápido.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

El proceso de implementación se diseñó para no tener fricciones, ni técnicas ni operativas. Pleo simplemente añade un enlace al conector deseado en la sección de integraciones de su plataforma. Cuando un usuario hace clic en ese enlace, se le redirige al flujo de alta de Chift. El OAuth2 de Pleo permite a Chift identificar al usuario y crear el consumer, así que no hace falta volver a introducir las credenciales de Pleo. El usuario solo conecta la herramienta contable de destino y completa el mapeo, a menudo en cuestión de minutos.

Cada integración se despliega mediante una aplicación OAuth2 dedicada, lo que da a Pleo una visibilidad detallada del uso de cada conector. Esta configuración facilita el seguimiento del rendimiento, la adopción y el comportamiento de los usuarios en cada mercado, y simplifica también el mantenimiento y el soporte.

“El enfoque a medida de Chift lo hizo realmente fácil. Nos ahorraron tiempo tanto en producto como en desarrollo aportando una experiencia que habríamos tenido que construir internamente.” Anindita Nayak, Ecosystem Partner Manager, Pleo

Más allá de la capa técnica, Chift aportó un conocimiento profundo de producto y de mercado: conexiones ya construidas, buenas prácticas locales y un soporte de pruebas completo. Eso permitió a Pleo acelerar todas las fases de la integración, del análisis al despliegue y al alta de usuarios.

“Ahorramos unas 600 horas por integración al poder conectarnos a una única API unificada. Son 1.800 horas ahorradas en total.” Anindita Nayak, Ecosystem Partner Manager, Pleo

Al evitar cuatro desarrollos separados y apoyarse en un sistema unificado y escalable, Pleo convirtió lo que podía haber sido un proyecto de varios trimestres en un lanzamiento rápido y de gran impacto, sin sacrificar calidad ni experiencia de usuario.

La colaboración entre Pleo y Chift no solo fue más rápida: fue mejor. Los resultados se notaron en los equipos técnicos, en las operaciones comerciales y en la experiencia del usuario final:

Velocidad de go-to-market

Lo que normalmente llevaba de 12 a 16 semanas por conector se completó para cuatro herramientas en solo 4 a 6 semanas. Es una aceleración de 10x que permitió a Pleo estar listo para el mercado francés meses antes de lo previsto.

Eficiencia de ingeniería y de producto

Al evitar 1.800 horas de desarrollo, Pleo liberó una capacidad interna valiosa para otros proyectos. Sus equipos de producto y desarrollo se centraron en las prioridades de su hoja de ruta, mientras Chift se encargaba de la infraestructura de conectores.

Impacto en el cliente

Pleo observó mejoras medibles en el onboarding y en la satisfacción de sus clientes:

• Un 22% menos de time-to-value para los clientes que usan las nuevas integraciones frente al alta manual
• Un NPS un 18% superior durante los flujos de onboarding, gracias a la experiencia plug-and-play

“El tiempo es una moneda. Vimos un time to value un 22% más rápido usando la integración frente al alta manual, y un NPS un 18% más alto. Eso es enorme.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Ventaja estratégica

Chift no se ocupó solo de la fontanería técnica: permitió ganar foco estratégico. Con Chift gestionando el mantenimiento de las integraciones, la evolución de las API y el rendimiento de los conectores, Pleo evitó acumular deuda técnica a largo plazo y se aseguró de que su stack siguiera siendo fiable y actualizado.

La colaboración entre Pleo y Chift muestra lo que es posible cuando la integración se convierte en una palanca de crecimiento y no en un cuello de botella. Lo que podía haber sido una entrada lenta y fragmentada en el mercado francés se convirtió en un lanzamiento rápido y de gran impacto, respaldado por resultados medibles.

“Estamos pagando por esa experiencia y por ese tiempo. Y ese es el verdadero valor de esta relación.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Con Chift, la integración dejó de ser un reto técnico. Se convirtió en una ventaja competitiva.

¿Estás pensando en crecer mediante integraciones? Reserva una demo con nuestro equipo.