Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a nuestros sitios web, aplicaciones y servicios ubicados o accesibles en https://chift.app/ y https://chift.eu/ (los «Servicios»), cuya titularidad y explotación corresponden a Chift («Chift», la «Empresa» o «nosotros»). Reconocemos y respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que permite identificar a una persona (los «Datos personales») recabada a través de los Servicios.

Aunque esta Política de privacidad puede hacer referencia a aspectos de nuestros demás términos y acuerdos, el uso de los Servicios está sujeto a nuestras Condiciones de uso y a nuestros Términos y condiciones generales. Todos estos términos están disponibles en: https://www.chift.eu/legal-resources y se denominan conjuntamente los «Términos». Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos en esta Política de privacidad tienen el significado que se les atribuye en los distintos acuerdos incluidos en los Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Te corresponde consultar esta página periódicamente para revisar la Política de privacidad vigente, que entra en vigor en la fecha de revisión indicada más arriba. El uso de los Servicios y el envío de cualquier información, incluidos los Datos personales, implican la aceptación y comprensión de esta Política de privacidad.

Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos por las siguientes vías:

• Denominación completa de la entidad jurídica: Chift SRL (BE 0784 930 037)
• Dirección de correo electrónico: privacy@chift.eu
• Domicilio social: Rue Beeckman 40/5, 1180 UCCLE, Bélgica

Qué recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, son cualquier información sobre una persona física a partir de la cual se la puede identificar. No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir los datos personales sobre ti que hemos identificado a continuación:

• Datos de identidad y contacto: tus datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
• Datos financieros: cuentas bancarias, pagos y facturas.
• Información que publiques en los Servicios (comentarios, sugerencias, opiniones, valoraciones o contenidos multimedia)
• Los Datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Los Datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cualquier otro Dato personal que nos envíes en forma de correo electrónico o a través de cualquier función de los Servicios

Cómo recopilamos tus datos

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos sobre ti. Entre ellos:

• La creación de una cuenta para la prestación de los Servicios
• La creación y el uso de las conexiones y las API que ofrecen los Servicios
• Correos electrónicos, tickets, comentarios u otras formas de comunicación
• Métodos automatizados al analizar tu interacción (datos técnicos o de uso) con nuestros servicios
• Cualquier otro servicio de terceros o fuente de acceso público (por ejemplo, LinkedIn)

Cómo utilizamos tus datos

Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información y los Datos personales que nos facilitas conforme a esta Política de privacidad y a la ley. Los utilizamos de la siguiente manera:

• Para prestar los Servicios
• Para tramitar los pedidos de productos y los pagos recibidos a través de los Servicios u otras comunicaciones
• Para evaluar oportunidades de negocio y gestionar nuestra relación contigo
• Para ejecutar o hacer cumplir una transacción o un acuerdo
• Para administrar y proteger nuestros Servicios (resolución de incidencias, soporte, …)
• Para ajustar las ofertas o servicios que te prestamos
• Para facilitarte información sobre nuestros productos y servicios
• Para autenticar a los visitantes de los Servicios
• Para generar datos estadísticos anonimizados y agregados
• Para responder a solicitudes o consultas
• Para mejorar los Servicios y las ofertas

Cómo protegemos tus datos personales

Quédate tranquilo: tus datos personales siguen siendo personales. Protegemos tus datos frente a accesos no autorizados mediante controles organizativos estrictos: solo pueden consultarlos los empleados que necesitan acceder a ellos para tratarlos. Como empresa tecnológica, aplicamos medidas técnicas robustas, entre ellas el cifrado (tanto en tránsito como en almacenamiento), la gestión de accesos de usuario y pruebas de penetración.

Comunicación de tus datos personales

Nunca venderemos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir o divulgar Datos personales a terceros con los siguientes fines:

• En respuesta a un procedimiento judicial o cuando lo exija la ley
• Para proteger o hacer valer nuestros derechos
• En caso de venta o disolución de la empresa
• A terceros que participan en la prestación de nuestros servicios
• Para entregar los productos o servicios solicitados (según lo establecido en el contrato)

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten conforme a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratarlos con fines determinados y siguiendo nuestras instrucciones.

Cookies, balizas y analítica

Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web y herramientas de analítica para hacer seguimiento de la actividad de los usuarios y recopilar datos del sitio. Podemos combinar estos datos con los Datos personales recabados de ti.

Cookies

Utilizamos cookies persistentes y de sesión para hacer seguimiento de la actividad de los visitantes. La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies, pero hacerlo puede afectar al funcionamiento del sitio.

Balizas web

Las balizas web son gráficos diminutos con identificadores únicos que se utilizan para hacer seguimiento de los movimientos de los usuarios en línea.

Terceros

Podemos recurrir a terceros para hacer seguimiento y analizar la actividad en los Servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Enlaces de terceros

Los Servicios contienen enlaces a sitios web de terceros que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Política de correo electrónico

Podemos enviarte correos electrónicos sobre:

• Pedidos y consultas
• Actualizaciones e información sobre el servicio
• Contenidos de marketing y promocionales

Puedes darte de baja de los correos promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en ellos.

Tus derechos

Puedes solicitar un resumen de tus datos personales o pedirnos que los modifiquemos, actualicemos o eliminemos si son incorrectos o se tratan de forma innecesaria. Dispones de derechos en virtud de la normativa de privacidad aplicable, entre ellos: la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la oposición al tratamiento. Para más detalles, visita el sitio web de la autoridad belga de protección de datos.

Para cualquier consulta, utiliza los datos de contacto indicados más arriba.

Última revisión: 23 de enero de 2025