Escalado ultrarrápido de integraciones TPV para la solución SIRH de Skello

Skello es una herramienta SIRH (sistema de información de RR. HH.) y de planificación de personal para equipos “de primera línea” en sectores como la hostelería, el comercio minorista, la sanidad y la construcción.

“Por qué nos centramos en los equipos de primera línea? Porque han sido en cierto modo dejados atrás por las empresas SaaS y aún no se benefician de la digitalización.” Paul Tourrolier, Chief of Staff

Su solución permite simplificar la planificación del personal, hacer seguimiento de los horarios y garantizar el cumplimiento de las normas laborales. Al integrarse con sistemas TPV (punto de venta), acceden a datos financieros muy útiles para optimizar decisiones de staffing y mejorar la eficiencia operativa.

Gestionar equipos de primera línea conlleva desafíos únicos, incluyendo horarios variables, cumplimiento de la legislación laboral y la alineación del personal con las necesidades del negocio en tiempo real. Para Skello, integrar los datos de TPV era fundamental para ofrecer a los clientes información financiera precisa, como ratios de nómina sobre ingresos y previsiones de rentabilidad.

“Las integraciones son un tema realmente clave para generar satisfacción entre nuestros clientes.” Eliott Guérin, Marketing Director.

Pero integrar y mantener estos sistemas TPV es muy complejo, porque:

• Hay muchos sistemas TPV diferentes según el mercado y el sector, lo que exige conectores distintos para cada uno.

• Hay un gran coste de mantenimiento: las actualizaciones de las APIs hacen que el equipo de Skello dedique mucho tiempo a mantener integraciones en lugar de innovar.

• Escalar internacionalmente es complicado: al expandirse a nuevos países y sectores, surgen aún más herramientas TPV distintas.

“Cuando multiplicamos las integraciones, hay mantenimiento. Cuando las APIs cambian, es muy complicado asegurarse de que todo funcione perfectamente de punta a punta.” Eliott Guérin, Marketing Director.

Para abordar estos desafíos, Skello se asoció con Chift y adoptó la API Unificada de TPV. Esta única API les dio acceso a docenas de herramientas TPV sin necesidad de desarrollar integraciones individuales para cada una.

“Con un solo desarrollo, podemos conectarnos a 30 sistemas TPV.” Eliott Guérin, Marketing Director.

Los usuarios de Skello ahora pueden conectar sus herramientas TPV para importar automáticamente los pedidos diarios a Skello, enriqueciendo los datos del personal con información de ventas y permitiendo generar análisis de rendimiento (lo que amplía las capacidades de Skello).

La puesta en marcha fue rápida y sencilla:

1. Integración rápida con nuestra API Unificada de TPV, gracias a nuestra documentación unificada.
2. La API Unificada da a Skello acceso a todos los conectores TPV de Chift, que pueden activar con un solo clic.
3. La plataforma de Chift genera un marketplace dentro de Skello, donde los usuarios finales pueden ingresar fácilmente las credenciales de sus herramientas TPV. Todas las pantallas de credenciales son gestionadas por Chift y están bien documentadas.

Los resultados de utilizar Chift hablan por sí mismos:

Ahorro de recursos y tiempo (60 semanas)

Externalizando el desarrollo con Chift, Skello ahorró muchas semanas de desarrollo. Antes, una integración llevaba ~2 semanas, pero con Chift lograron activar 30 integraciones con una sola implementación. Mantención y actualizaciones ya no recaen en Skello.

“Es realmente un ahorro de tiempo para nuestros equipos de producto, permitiéndoles centrarse en otras cosas en lugar de desarrollar conectores.” Eliott Guérin, Marketing Director.

Escalado “a la velocidad de la luz”

Pasaron de menos de 10 sistemas TPV integrados a 30, cubriendo una gran variedad de herramientas para sus clientes.

Todo esto sin preocuparse por el mantenimiento futuro

“Realmente podemos planificar a largo plazo. Podemos tener integraciones que seguirán siendo fiables durante años.” Eliott Guérin, Marketing Director.

Experiencia cliente mejorada

Los clientes de Skello ahora disfrutan de integraciones sin problemas con sus sistemas TPV preferidos, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente y permitiendo obtener información financiera en tiempo real.

“Para nuestros clientes, que los datos del TPV se muestren directamente en Skello facilita planificar los recursos según la realidad del negocio.”  Paul Tourrolier, Chief of Staff

Expansión acelerada del mercado

Gracias al enfoque paneuropeo y la experiencia de Chift, Skello pudo ofrecer integraciones para una amplia gama de herramientas TPV utilizadas en distintos países. No se necesitó esfuerzo adicional para lanzar en nuevos mercados, reduciendo la barrera geográfica de entrada.

Convertir las integraciones en ventaja competitiva

Al asociarse con Chift, Skello transformó la forma en que gestionan las integraciones TPV, permitiéndoles escalar rápidamente y mejorar las capacidades de datos financieros de su plataforma SIRH. Esta colaboración no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también proporciona valor a largo plazo tanto para Skello como para sus clientes.

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