Comment Pleo a accéléré son Go-To-Market avec Chift

Pléo avait besoin d'intégrations comptables pour son lancement en France. En s'associant à Chift, leur équipe a économisé plus de 1800 heures de développement, a lancé des intégrations plus vite et amélioré la satisfaction client.

En tant que leader de la catégorie en matière de gestion des dépenses, la stratégie de croissance de Pleo repose sur une intégration fluide avec les écosystèmes comptables des clients pour exporter les factures d'achat et les données des fournisseurs vers la comptabilité. Pour les marchés anglophones, cela signifie travailler avec une poignée d'outils courants tels que Xero ou QuickBooks. Mais la France présentait un paysage très différent.

« La France est unique en ce sens que tout est localisé en matière de logiciels financiers. On s'appuie largement sur des acteurs tels que Sage, Cegid et sur de petits outils régionaux qui ne sont pas nécessairement utilisés dans d'autres régions d'Europe. » Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Bien que ces outils soient essentiels pour atteindre les clients français, ils s'accompagnent de défis techniques et stratégiques :

• APIs peu documentées
• Cadres réglementaires stricts
• Spécifités régionales
• Volumes de marché plus faibles par outil, rendant difficile la justification d’un développement en interne

En interne, Pleo estime qu’il faut 12 à 16 semaines pour passer d’une phase de préparation initiale à une intégration comptable prête à être commercialisée. Multiplié par le nombre de plateformes françaises nécessaires, ce délai aurait considérablement freiné leur stratégie de mise sur le marché et mobilisé des centaines d’heures de développement.

Pour surmonter la complexité liée à l’intégration de multiples outils comptables locaux en France, Pleo s’est associé à Chift afin de tirer parti de son API Comptable Unifiée. Plutôt que de développer et maintenir des connecteurs distincts pour chaque plateforme, Pleo a mis en place une seule connexion entre son système et l’API unifiée de Chift — débloquant instantanément la compatibilité avec une large gamme de logiciels comme Sage, Cegid, et Pennylane.

“Grâce à l’API unifiée de Chift, nous avons livré 4 intégrations finalisées en moins de 4 à 6 semaines. C’est environ 10 fois plus rapide.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Le processus de mise en œuvre a été fluide, tant sur le plan technique qu’opérationnel. Pleo ajoute simplement un lien vers le connecteur souhaité dans la section intégrations de sa plateforme. Lorsqu’un utilisateur clique sur ce lien, il est redirigé vers l'onboarding de Chift. Le système OAuth2 de Pleo permet à Chift d’identifier l’utilisateur et de créer le consumer, sans qu’il soit nécessaire de ressaisir les identifiants Pleo. L’utilisateur n’a alors plus qu’à connecter l’outil comptable cible et à finaliser le mapping — le tout en quelques minutes.

Chaque intégration est déployée via une application OAuth2 dédiée, offrant à Pleo une visibilité granulaire sur l’utilisation de chaque connecteur. Cette configuration facilite le suivi des performances, de l’adoption et du comportement des utilisateurs sur les différents marchés, tout en simplifiant la maintenance et le support.

“L’approche sur-mesure de Chift a vraiment facilité les choses. Ils nous ont fait gagner du temps à la fois sur le produit et le développement en nous apportant une expertise que nous aurions dû construire en interne.” Anindita Nayak, Ecosystem Partner Manager, Pleo

Au-delà de la couche technique, Chift a apporté une connaissance approfondie du produit et du marché — incluant des connexions préconfigurées, des bonnes pratiques localisées et un accompagnement complet sur les tests. Cela a permis à Pleo d’accélérer toutes les étapes du processus d’intégration : de la découverte au déploiement, jusqu’à l’onboarding des utilisateurs.

“Nous avons économisé environ 600 heures par intégration grâce à la possibilité de nous connecter à une API unifiée. Soit un total de 1800 heures économisées.” Anindita Nayak, Ecosystem Partner Manager, Pleo

En évitant quatre développements distincts et en misant sur un système unifié et scalable, Pleo a transformé ce qui aurait pu être un projet de plusieurs trimestres en un lancement rapide et à fort impact — sans compromis sur la qualité ni l’expérience utilisateur.

La collaboration entre Pleo et Chift n’a pas seulement été plus rapide — elle a été meilleure. Les résultats ont touché aussi bien les équipes techniques que les opérations commerciales et l’expérience utilisateur :

Vitesse de mise sur le marché

Ce qui prenait habituellement 12 à 16 semaines par connecteur a été accompli pour quatre outils en seulement 4 à 6 semaines. Soit une accélération x10, permettant à Pleo d’être “prêt pour le marché” en France avec plusieurs mois d’avance.

Efficacité produit & tech

En économisant 1800 heures de développement, Pleo a libéré des ressources précieuses pour d’autres projets. Les équipes produit et dev ont pu se concentrer sur les priorités de la roadmap, pendant que Chift prenait en charge toute l’infrastructure des connecteurs.

Impact client

Pleo a constaté des améliorations tangibles sur l’onboarding et la satisfaction client :

• 22 % de réduction du time-to-value pour les clients utilisant les nouvelles intégrations vs. un onboarding manuel
• 18 % de hausse du NPS pendant les parcours d’onboarding, grâce à une expérience fluide et immédiate

“Le temps c'est de l'argent. On a constaté 22 % de time-to-value en moins avec les intégrations par rapport à l’onboarding manuel, et un NPS en hausse de 18 %. C’est énorme.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Avantage stratégique

Chift ne s’est pas contenté de gérer la technique — il a permis à Pleo de se concentrer sur l’essentiel. Grâce à Chift, la maintenance des intégrations, l’évolution des APIs et la performance des connecteurs sont externalisées, évitant ainsi une dette technique sur le long terme tout en garantissant fiabilité et mise à jour continue.

La collaboration entre Pleo et Chift montre ce qui devient possible quand l’intégration devient un levier de croissance — et non un frein. Ce qui aurait pu être une entrée lente et morcelée sur le marché français s’est transformé en un lancement rapide et à fort impact, soutenu par des résultats utilisateurs concrets.

“Ce qu’on paie, c’est cette expertise et ce gain de temps. C’est là que réside toute la valeur de cette relation.” Ashleigh Auld, Strategic Partner Marketing Manager, Pleo

Avec Chift, l’intégration n’était plus un défi technique. C’était devenu un avantage compétitif.

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