Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique à nos sites web, applications et services situés ou accessibles à l'adresse https://chift.app/ et https://chift.eu/ (les « Services »), qui sont détenus et exploités par Chift (« Chift », la « Société » ou « nous »). Nous reconnaissons et respectons votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations permettant d'identifier une personne (les « Données personnelles ») recueillies via les Services.

Bien que la présente Politique de confidentialité puisse faire référence à certains aspects de nos autres conditions et accords, l'utilisation des Services est soumise à nos Conditions d'utilisation et à nos Conditions générales. L'ensemble de ces conditions est disponible à l'adresse : https://www.chift.eu/legal-resources et est désigné collectivement par les « Conditions ». Les termes commençant par une majuscule qui sont utilisés mais non définis dans la présente Politique de confidentialité ont le sens qui leur est donné dans les différents accords compris dans les Conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Il vous appartient de consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance de la Politique de confidentialité en vigueur, laquelle prend effet à la date de révision indiquée ci-dessus. Votre utilisation des Services et la transmission de toute information, y compris de Données personnelles, valent acceptation et compréhension de la présente Politique de confidentialité.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par les moyens suivants :

• Dénomination complète de l'entité juridique : Chift SRL (BE 0784 930 037)
• Adresse e-mail : privacy@chift.eu
• Adresse du siège : Rue Beeckman 40/5, 1180 UCCLE, Belgique

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données à caractère personnel, ou informations personnelles, désignent toute information relative à une personne physique permettant de l'identifier. Elles n'incluent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous sommes susceptibles de collecter, utiliser, conserver et transférer les données à caractère personnel vous concernant que nous avons identifiées comme suit :

• Données d'identité et de contact : vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone)
• Données financières : comptes bancaires, paiements et factures.
• Informations que vous publiez sur les Services (commentaires, suggestions, retours, opinions ou contenus médias)
• Les Données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que les autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
• Les Données d'utilisation comprennent les informations relatives à la façon dont vous utilisez notre site web et nos services.
• Toute autre Donnée personnelle que vous nous transmettez par e-mail ou via une fonctionnalité des Services

Comment nous collectons vos données

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant. Ces méthodes comprennent :

• La création d'un compte pour la fourniture des Services
• La création et l'utilisation des connexions et des API fournies par les Services
• Les e-mails, tickets, retours ou autres formes de communication
• Des moyens automatisés lors de l'analyse de votre interaction (données techniques ou d'utilisation) avec nos services
• Tout autre service tiers ou source accessible au public (par exemple LinkedIn)

Comment nous utilisons vos données

Nous collectons, conservons et utilisons les informations ainsi que les Données personnelles que vous nous fournissez conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi. Nous les utilisons comme suit :

• Pour fournir les Services
• Pour traiter les commandes de produits et les paiements reçus via les Services ou d'autres communications
• Pour évaluer des opportunités commerciales et gérer notre relation avec vous
• Pour exécuter ou faire respecter une transaction ou un accord
• Pour administrer et protéger nos Services (dépannage, support, …)
• Pour adapter les offres ou services que nous vous fournissons
• Pour vous communiquer des informations sur nos produits et services
• Pour authentifier les visiteurs des Services
• Pour générer des données statistiques anonymisées et agrégées
• Pour répondre aux demandes ou aux questions
• Pour améliorer les Services et les offres

Comment nous protégeons vos données à caractère personnel

Soyez rassuré : vos données personnelles restent personnelles. Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé par des contrôles organisationnels stricts — seuls les collaborateurs qui ont besoin d'y accéder pour les traiter peuvent les consulter. En tant qu'entreprise technologique, nous mettons en œuvre des mesures techniques robustes, notamment le chiffrement (en transit comme au stockage), la gestion des accès utilisateurs et des tests d'intrusion.

Communication de vos données à caractère personnel

Nous ne vendrons jamais vos données à caractère personnel à un tiers. Néanmoins, nous pouvons partager ou divulguer des Données personnelles à des tiers aux fins suivantes :

• En réponse à une procédure judiciaire ou lorsque la loi l'exige
• Pour protéger ou faire valoir nos droits
• En cas de cession ou de dissolution de l'entreprise
• À des tiers intervenant dans la fourniture de nos services
• Pour fournir les produits ou services demandés (tel que prévu au contrat)

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et ne leur permettons de les traiter qu'à des fins déterminées et conformément à nos instructions.

Cookies, balises et outils d'analyse

Nous utilisons des technologies telles que les cookies, les balises web et les outils d'analyse pour suivre l'activité des utilisateurs et collecter des données relatives au site. Nous pouvons combiner ces données avec les Données personnelles collectées auprès de vous.

Cookies

Nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies de session pour suivre l'activité des visiteurs. La plupart des navigateurs permettent aux utilisateurs de refuser les cookies, mais cela peut nuire au bon fonctionnement du site.

Balises web

Les balises web sont de minuscules images dotées d'identifiants uniques, utilisées pour suivre les déplacements des utilisateurs en ligne.

Tiers

Nous pouvons faire appel à des tiers pour suivre et analyser l'activité sur les Services et offrir une expérience utilisateur améliorée.

Liens vers des sites tiers

Les Services contiennent des liens vers des sites web tiers régis par leurs propres politiques de confidentialité.

Politique en matière d'e-mails

Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant :

• Les commandes et les demandes
• Les mises à jour et informations relatives aux services
• Les contenus marketing et promotionnels

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en suivant les instructions qui y figurent.

Vos droits

Vous pouvez demander un récapitulatif de vos données à caractère personnel ou nous demander de les modifier, de les mettre à jour ou de les supprimer si elles sont inexactes ou traitées de manière non nécessaire. Vous disposez de droits au titre de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment : la limitation du traitement, la portabilité des données et l'opposition au traitement. Pour plus de détails, consultez le site de l'Autorité de protection des données belge.

Pour toute demande, veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.

Dernière révision : 23 janvier 2025