Comment Sellsy (CRM) a fait des intégrations un avantage stratégique avec Chift

En tant que solution de bout en bout pour les TPE et les PME françaises, Sellsy propose quatre principaux blocs de produits : CRM, facturation, marketing et gestion de trésorerie. Mais les entreprises modernes attendent davantage, notamment une intégration fluide avec les outils qu'elles utilisent déjà, tels que les plateformes de commerce électronique et les logiciels de comptabilité.

« Notre défi est d'aider les petites entreprises à se développer en leur proposant une solution tout-en-un. Mais pour répondre aux besoins de chaque client, nous devons compléter nos modules principaux par des intégrations externes. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

Clients attendus :

• Connexions directes avec les principaux logiciels de comptabilité (par exemple MyUnisoft, Sage GE, ACD)
• Synchronisation entre les plateformes de commerce électronique et leur pipeline de ventes
• Configuration prête à l'emploi sans assistance technique

Mais la création et la maintenance de toutes ces intégrations en interne mettraient à rude épreuve les équipes de produits et d'ingénierie de Sellsy. L'entreprise avait besoin d'un moyen de fournir cette fonctionnalité sans compromettre la rapidité ou la qualité du produit.

Sellsy s'est associé à Chift pour alimenter deux extensions de produits :

✅ Synchronisation comptable

Les utilisateurs de Sellsy peuvent exporter les factures de leurs clients directement depuis Sellsy vers leurs outils de comptabilité, notamment MyUnisoft, Sage GE, ACD, etc., grâce à l'API de comptabilité unifiée de Chift. Ces exportations incluent les métadonnées des factures et les PDF, prêts à être rapprochés.

✅ Synchronisation du commerce électronique

Sellsy permet également aux utilisateurs d'importer des commandes de commerce électronique, par exemple depuis WooCommerce, directement dans leur Sellsy. Cela permet une intégration parfaite entre les ventes en ligne et la génération de factures ou la gestion des clients.

« La valeur numéro un des intégrations est de fournir aux utilisateurs des fonctionnalités supplémentaires au-delà de nos modules principaux, en particulier pour les clients ayant des besoins opérationnels spécifiques. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

L'approche one-to-many de Chift a permis à Sellsy de s'intégrer une seule fois et débloquer immédiatement l'accès à une liste croissante logiciels. Cette approche s'inscrivait parfaitement dans la stratégie modulaire de Sellsy en matière de produits et de plateformes.

« Nous avons choisi Chift pour son expertise, mais aussi pour son approche « one-to-many », qui correspond parfaitement à notre stratégie qui consiste à connecter une seule fois à tous les outils clés utilisés par nos clients. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

Au-delà des fonctionnalités du produit, la collaboration s'est également déroulée sans heurts sur le plan opérationnel : définition partagée de la portée du projet, déploiements d'intégration rapides et support réactif.

« Nous apprécions particulièrement le professionnalisme de l'équipe de Chift. Cela nous a permis de créer et de lancer des connecteurs qui fonctionnent simplement, rapidement et efficacement. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

En intégrant les API de Chift, Sellsy a pu faire évoluer son écosystème sans investissements ni risques importants. Les résultats sont visibles sur l'ensemble du produit et de l'expérience utilisateur :

• Nouvelles fonctionnalités sans pression sur les ressources internes: Sellsy a rapidement lancé des intégrations à forte demande sans mobiliser de ressources de développement importantes
• Délai de mise sur le marché plus rapide : les nouveaux connecteurs peuvent être déployés en quelques jours, et non en quelques mois
• Chift gère la maintenance, les mises à jour et la compatibilité des API. Sellsy n'a donc pas à le faire

« Il est toujours difficile de comprendre la portée d'une intégration, afin qu'elle réponde aux besoins réels du client. Chift nous aide à faire les choses correctement et à construire de manière intelligente. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

• Meilleure expérience pour les TPE et les PME : configurations prêtes à l'emploi avec leurs outils de comptabilité et de commerce électronique préférés, élimination des processus manuels, gain de temps et réduction des erreurs

Évoluer grâce à des partenariats intelligents

La collaboration de Sellsy avec Chift démontre la portée stratégoqie des intégrations. Grâce à la synchronisation de la comptabilité et à la synchronisation du commerce électronique de Chift, Sellsy peut offrir à ses utilisateurs plus de fonctionnalités, une plus grande automatisation et des flux de travail plus fluides, tout en gardant ses équipes internes concentrées sur l'innovation.

« Il ne s'agit pas simplement de connecter des outils. Il s'agit de le faire efficacement, avec le bon partenaire, pour réellement apporter de la valeur à nos utilisateurs. » Violaine Herjean, Head of Product, Sellsy

Avec Chift comme partenaire d'intégration, Sellsy transforme les connecteurs en avantage concurrentiel, renforçant ainsi sa position en tant que l'une des plateformes commerciales les plus complètes de France pour les TPE et les PME.

Vous envisagez de passer à des intégrations ? Réservez une démo avec notre équipe !